სს „მიკროსაფინანსო ორგანიზაცია სკაპ“-ი აცხადებს ვაკანსიას Help Desk Engineer თანამდებობაზე.
ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები:
- კომპანიის კომპიუტერული, ქსელური და პერიფერიული ტექნიკის გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა;
- თანამშრომლების ტექნიკური მხარდაჭერა (ადგილზე და დისტანციურად) და საჭიროების შემთხვევაში მათი ინსტრუქტაჟი/ტრენინგი;
- ოპერაციული სისტემების (MS Windows 7, 8, 10, 11) ინსტალაცია, კონფიგურაცია, დიაგნოსტიკა და ხარვეზების აღმოფხვრა;
- პერიფერიული მოწყობილობების (პრინტერები, სკანერები) და IP ტელეფონების ინსტალაცია/კონფიგურირება;
- შიდა ლოკალური ქსელის (LAN, Wi-Fi, DHCP/DNS) საბაზისო მონიტორინგი და ხარვეზების დროული აღმოფხვრა;
- ტექნიკური ინციდენტების მართვა (Ticketing სისტემაში);
- ტექნიკური აღჭურვილობის რეგულარული პროფილაქტიკური სამუშაოების შესრულება;
საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:
- IT მხარდაჭერის მიმართულებით მუშაობის მინიმუმ 1-წლიანი გამოცდილება;
- MS Windows (7, 8, 10, 11) ოპერაციული სისტემების მაღალ დონეზე ცოდნა;
- IP ტელეფონიასთან და პერიფერიულ მოწყობილობებთან მუშაობის გამოცდილება;
- ლოკალური ქსელებისა და ინტერნეტ-პროტოკოლების საბაზისო ცოდნა;
- დისტანციური დახმარების პროგრამების ცოდნა (TeamViewer, AnyDesk და ა.შ.);
- ინგლისური ენის საშუალო დონეზე ცოდნა (ტექნიკურ დოკუმენტაციასთან მუშაობისთვის);
- Active Directory-სთან მუშაობის გამოცდილება;
სხვა მოთხოვნები და უნარები:
- რამდენიმე ამოცანაზე პარალელურად მუშაობისა და პრიორიტეტების სწორად გადანაწილების უნარი;
- პრობლემების სწრაფად იდენტიფიცირებისა და ოპერატიულად გადაჭრის უნარი (სისხარტე);
- მაღალი პასუხისმგებლობის გრძნობა, ორგანიზებულობა და დეტალებზე ორიენტირებულობა;
- ეფექტური კომუნიკაციისა და გუნდური მუშაობის უნარი
- დატვირთულ და ინტენსიურ რეჟიმში მუშაობის უნარი
სამუშაო პირობები:
- განაკვეთი: სრული, კვირაში მაქსიმუმ 40 საათი.
- გამოსაცდელი ვადა: 3 თვე
- ანაზღაურება: განისაზღვრება კანდიდატის კვალიფიკაციის შესაბამისად.
დაინტერესებულმა პირებმა გთხოვთ შეავსეთ აპლიკაცია ან/და ატვირთეთ თქვენი რეზიუმე (CV)
წარმატებებს გისურვებთ!
